SHOPPING GUIDE
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3. 배송 안내
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- 배송 지역: 전국 지역
- 배송 비용: 전국 동일 3,000원 (3만원 이상 구매 시 무료배송, 산간벽지/도서/제주도 별도 추가 배송비 없음)
- 배송 기간: 입금 확인 후 2~3일 소요 (도서 지역은 1~2일 추가될 수 있습니다.)
- 해외 배송: 우체국 EMS 지역, 택배 무게에 따라 배송비가 달라집니다. (포장 완료 후 정확한 배송비 책정)
4. 교환 및 반품 안내
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- 반품 신청 시: 꼭 1:1 게시판이나 전화를 통한 상담 후, 우체국 택배를 이용하셔야 원활한 반품 처리가 됩니다.
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